Pusat Bantuan
Panduan singkat untuk membeli, berjualan, dan memakai alat pakan di Terpusat.
Di halaman ini
Untuk pembeli
Apakah saya membayar lewat Terpusat?
Tidak. Terpusat mempertemukan kamu dengan penjual. Harga, pembayaran, dan pengiriman disepakati langsung dengan penjual lewat WhatsApp, atau lewat marketplace yang ditautkan penjual. Baca tips bertransaksi aman.
Bagaimana cara menghubungi penjual?
Buka halaman produk lalu tekan Hubungi via WhatsApp. WhatsApp akan terbuka dengan pesan berisi nama dan tautan produk. Jika penjual mencantumkan tautan Tokopedia, Shopee, atau marketplace lain, kamu juga bisa membeli di sana.
Kenapa ada harga yang tidak tampil?
Penjual bisa memilih Hubungi untuk harga (misalnya untuk hewan hidup yang harganya tergantung bobot), atau menampilkan harga tertentu khusus anggota. Untuk melihat harga anggota, masuk terlebih dahulu.
Apa arti lencana Terverifikasi dan Toko Resmi?
Terverifikasi berarti identitas dan usaha penjual sudah diperiksa tim Terpusat. Toko Resmi Terpusat adalah toko yang dikelola langsung oleh Terpusat. Lencana membantu, tetapi tetap periksa produk sebelum membayar.
Bagaimana mencari produk di dekat saya?
Pakai filter Lokasi di halaman pencarian atau kategori, atau lihat peta produsen di beranda untuk menemukan toko per kabupaten/kota.
Untuk penjual
Berapa biaya berjualan di Terpusat?
Gratis. Tidak ada biaya membuka toko, menerbitkan produk, maupun komisi penjualan.
Siapa yang boleh berjualan?
Petani, peternak, pembudidaya ikan, dan usaha yang menjual kebutuhan mereka (pakan, bibit, pupuk, peralatan) dari seluruh Indonesia. Pastikan produkmu sesuai Kebijakan Produk.
Bisakah toko dikelola bersama tim?
Bisa. Undang anggota lewat email dan beri peran Admin, Editor, atau Pemantau. Lihat Ajak tim.
Kenapa produk saya tidak tampil atau diturunkan?
Produk hanya tampil setelah diterbitkan (minimal 1 foto dan harga, atau "Hubungi untuk harga"). Produk yang melanggar Kebijakan Produk dapat diturunkan tim Terpusat, dan toko yang ditangguhkan tidak tampil di pasar.
Bagaimana pembeli menghubungi saya?
Lewat tombol WhatsApp di halaman produk, menuju nomor WhatsApp yang kamu isi di profil toko. Pastikan nomornya aktif. Kamu juga bisa menambahkan tautan produk yang sama di marketplace lain.
Kalkulator dan bahan pakan
Seberapa akurat data nutrisinya?
Setiap angka diambil dari tabel komposisi dan penelitian yang dicantumkan sumbernya. Data masih berlabel Beta karena belum ditinjau ahli nutrisi, dan kandungan bahan di lapangan bisa berbeda. Gunakan sebagai panduan, bukan pengganti saran dokter hewan atau ahli nutrisi.
Apakah kalkulator bisa dipakai tanpa akun?
Bisa. Kamu perlu masuk hanya untuk menyimpan dan membagikan formula.
Hewan apa saja yang didukung?
Kambing dan domba, sapi, unggas, serta ikan, dengan target nutrisi per fase (misalnya pertumbuhan atau penggemukan).
Akun dan komunitas
Akun apa yang dipakai untuk masuk?
Terpusat memakai akun Devetek. Jika sudah punya akun Devetek, kamu bisa langsung masuk.
Bisakah saya memposting atas nama toko?
Bisa, jika kamu Pemilik, Admin, atau Editor toko tersebut. Pilih toko saat menulis post di Komunitas.
Bagaimana melaporkan post atau produk yang melanggar?
Hubungi tim kami lewat Toko Resmi Terpusat dengan tautan post atau produknya. Tim akan meninjau dan dapat menyembunyikan post atau menurunkan produk.